froots hat eine neue Partnerbank

Langfristiges Investieren ist eine komplexe Angelegenheit und erfordert ein analytisches und gewissenhaftes Vorgehen. Wir stecken viel Arbeit in die Zusammenstellung und Selektion deines Portfolios. Damit diese Arbeit sich auch so effizient, schnell und gut wie möglich auf deinem Depot wiederfindet, benötigt es die besten Partner. Mit Schelhammer Capital Bank AG stellen wir sicher, dass wir das Service, das wir dir als Kund:in bieten wollen, heute und auch in Zukunft bieten können.

Die Vorteile im Überblick:

• Einzahlungen können noch rascher für dich investiert werden
• Jede deiner Einzahlungen wird dafür verwendet, dein Portfolio noch zielgerichteter zu optimieren
• Zukünftige Anpassungen an Marktentwicklungen können rascher umgesetzt werden

Wir benötigen dein Hilfe für die Depot-Neueröffnung bei Schelhammer und die Depot-Schließung bei easybank. Das bedeutet also 2 Unterschriften, die du über das froots Kundenportal bequem digital durchführen kannst. Den Rest erledigen wir für dich.

Mit der ersten Unterschrift startest du den Prozess, der typischerweise auch innerhalb 1 Woche abgeschlossen sein kann. Die neue Depoteröffnung dauert dabei 1-2 Werktage und die Depotschließung 3-4 Werktage. Danach wird dein Geld direkt auf dein neues Depot umgebucht und wieder veranlagt.

Sowohl bei der Depotschließung als auch der Depoteröffnung und Neu-Aufstellung deines Portfolios sollen keine Spesen verrechnet werden. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass dir dennoch etwas verrechnet wird, dann melde dich umgehend bei uns via [email protected] und wir übernehmen diese Spesen.

Die Schelhammer Capital Bank AG wurde 1832 gegründet und ist die stärkste Privatbank Österreichs. Sie ist Teil der GRAWE Bankengruppe und verwaltet (lt. eigenen Angaben) über 30 Milliarden EUR. Zu ihren Marken gehören neben der Plattform (dem direkten Ansprechpartner von froots) auch DADAT und mysafe.

Die Plattform ist eine Marke der Schelhammer Capital Bank AG und deren innovative Investmentplattform, die es Kund:innen ermöglicht, schnell und einfach in eine breite Palette von Anlageprodukten zu investieren. Die Kund:innen sind typischerweise Vermögensverwaltungen wie froots, die wiederum ihren Kund:innen darüber einen effizienten, digitalen Zugang zu Handelsplattformen und Wertpapieren ermöglichen können.

GRAWE steht für Grazer Wechselseitige Versicherung AG und ist ein österreichisches Versicherungsunternehmen mit Hauptsitz in Graz. Das Unternehmen wurde 1828 gegründet und ist heute eine der führenden Versicherungen in Österreich. Neben ihrem Versicherungsgeschäft bestehen zwei zusätzliche Säulen. Einerseits die GRAWE Bankengruppe, der auch Schalhammer Capital Bank AG und die Plattform zugeordnet sind, und andererseits eine Immobiliengruppe mit mehreren Unternehmen.

Dein neues Depot liegt bei der österreichischen Schelhammer Capital Bank AG. Auf den Depotverträgen wird dabei auch die Marke “die Plattform” aufscheinen. Diese Marke ist für Vermögensverwaltungen wie froots der direkter Ansprechpartner bei der Schelhammer Capital Bank AG. Das Wertpapier-Depot hat somit – wie gewohnt – ein Verrechnungskonto mit einem IBAN und wird in deinem Namen eröffnet. Du bist und bleibst somit zu jedem Zeitpunkt Eigentümer:in deines Geldes.

Nein. Mit froots zahlst du weiterhin wie gewohnt nur die jährliche Management-Gebühr von 1,00%. Darin sind alle Kosten von der Bank inkludiert und es gibt auch keine Gebühren für jegliche Transaktionen.

Du startest mit der Unterzeichnung des neuen Depotvertrags bei der Schelhammer Capital Bank AG. Dafür wird dir in deinem froots Kundenportal eine Anzeige eingeblendet, die dich zu dem digitalen Signatur-Prozess führt. Darüber kannst du bequem im Portal den Vertrag digital signieren und den Prozess anstoßen. Sobald du unterschrieben hast, werden die Unterlagen automatisch an die Bank weitergeleitet und dein neues Depot eröffnet. Das dauert typischerweise 1-2 Werktage.

Selbstverständlich gibt es auch die Möglichkeit den Depotwechsel “nicht digital” durchzuführen. Dafür leitet dich gerne ein:e Mitarbeiter:in unseres Kundenservice durch den Prozess. Du musst dafür nicht zwingend persönlich zu uns ins Büro kommen, sondern wir können den Prozess auch per E-Mail durchführen. Schreib uns dazu gerne ein E-Mail unter [email protected].

Die unterzeichneten Unterlagen werden an unsere Partnerbank weitergeleitet und dein Depot eröffnet. Das dauert typischerweise nur 1-2 Werktage. Dein neues Depot wird auch sofort unter dem Titel “Neues Depot” in deinem froots Kundenportal sichtbar. Du siehst somit für die Übergangsphase beide Depots, dein neues und dein altes/ bestehendes. Deine Log-in Daten ändern sich nicht.

Dass der Eröffnungsprozess abgeschlossen ist, erfährst du einerseits direkt von der Partnerbank (per Mail via [email protected]) und auch von froots.

Einige Tage nach der Eröffnung bekommst du auch direkten Zugang zum Online-Bereich der Schelhammer Capital Bank (per Mail via [email protected]). Diesen Log-in kannst du aber auch ignorieren, wenn du mit dem Kundenportal von froots zufrieden bist.

Für die Phase, in der dein neues Depot eröffnet wurde und dein altes Depot aber noch nicht geschlossen wurde, siehst du zwei Depots/ Ziele in deinem froots Kundenportal. Damit möchten wir die maximale Transparenz sicherstellen, dass du genau nachverfolgen kannst, was gerade passiert. Dein “altes” Depot/ Ziel wird erst deaktiviert, wenn dein Geld sicher auf deinem neuen Depot angekommen ist.

Dein monatlicher Sparplan wird automatisch auf deinem neuen Depot aktiviert und gleichzeitig auf deinem alten Depot storniert. So stellen wir einen nahtlosen Übergang von altem auf neuem Depot sicher. Und als Bonus: dein Sparplan auf dem neuen Depot kann jeden Monat noch schneller und effektiver genutzt werden, dein Portfolio kontinuierlich zu optimieren.

Nach der Eröffnung des neuen Depots, benötigen wir noch deine Unterschrift für die Schließung deines easybank-Depots. In deinem froots Kundenportal findest du daher wieder eine Aufforderung, die Depotschließung zu unterzeichnen. Sofern du die Depoteröffnung im 1. Schritt digital unterzeichnet hast, reicht uns für dieses Formular eine Signatur per SMS-Tan. Selbstverständlich gibt es aber auch hier eine Möglichkeit das Dokument auf klassische Art zu unterzeichnen.

Die unterzeichnete Depotschließung wird von uns automatisch an easybank weitergeleitet. Dort wird der Verkauf deiner bisherigen gehaltenen Wertpapiere angestoßen und dein Geld wird im Anschluss direkt auf den IBAN deines neuen Depots umgebucht. Dieser Prozess dauert typischerweise 3-5 Werktage. In dieser Phase kann es sein, dass du auch automatisierte E-Mails von easybank mit dem Titel “Orderausführung” bekommst. Diese kannst du getrost ignorieren.

Wenn dein Geld sicher auf dem neuen Depot angekommen ist, wird es von uns wieder für dich veranlagt. Die Wertpapierkäufe werden typischerweise nach ca. 2-3 Werktagen sichtbar. Diesen Schritt nutzen wir auch um dein Portfolio nach den aktuellen Marktentwicklungen und deinen persönlichen Angaben optimal aufzustellen. So ist dein Geld wieder fit für die Zukunft aufgestellt.

Einige Tage nach der Depotschließung bei easybank, bekommst du ggf. auch deine Abschlussdokumente zur Schließung von easybank per Post. Diese dokumentieren die letzten Transaktionen auf deinem Konto und dienen deiner Information und Dokumentation. Für Zukunft bei froots sind sie aber weniger relevant.

Wir übernehmen deine bisherigen Angaben zum Risikoprofil und deinem Veranlagungshorizont. Damit ändert sich die Zusammenstellung deines idealen Portfolios nicht. Es kann aber sein, das aufgrund der bisherigen, technischen Restriktionen dein Portfolio im alten System etwas anders aufgebaut war. Deshalb nutzen wir den Depotwechsel auch für ein sogenanntes “Rebalancing”, mit dem die optimale Gewichtung in deinem Portfolio wieder hergestellt wird. Wenn, wird es also nur besser aufgestellt, als es bis dato schon war.

Mit dem Depotwechsel behältst du die volle, gewohnte Flexibilität von Einzahlungen, Auszahlungen und Sparplananpassungen. Auch besteht weiterhin keine Mindestvertragsdauer. Zusätzlich können wir mit der neuen Partnerbank einige Prozesse sogar verbessern, so dass wir flexibler, schneller und zielgerichteter für dich Investieren können. Jegliche Einzahlungen werden von uns innerhalb von 7 Tagen veranlagt. Auch die monatlichen Sparpläne.

Ja – die Schelhammer Capital Bank AG hat ihren Sitz auch in Österreich und bietet somit allen Kund:innen, die in Österreich steueransässig sind, eine steuereinfache Abwicklung.

Ja. Dein neues Depot wird nach Eröffnung sofort in deinem froots Kundenportal mit dem Titel “Neues Bankdepot” sichtbar. Unter dem Reiter “Einzahlung” kannst du somit – wie gewohnt – den IBAN kopieren und für Überweisungen nutzen.

Wenn du bestimmte persönliche Daten wie Stammdaten im Zuge des Depotwechsels ändern möchtest, dann ändere sie bitte, bevor du die neuen Vertragsdokumente unterzeichnest. Die Änderungen kannst du entweder direkt über das froots Kundenportal durchführen oder mit Hilfe unseres Kundenservice-Teams via [email protected] umsetzen.

Nein, deine Log-in Daten für dein froots Kundenportal ändern sich nicht. Bei easybank wird dein Zugang zum Onlinebanking nach Depotschließung deaktiviert.

Wenn du bei deinem froots Depot eine weitere Person zeichnungsberechtigt hast, dann können wir das auch bei deinem neuen Depot berücksichtigen. Diesen Prozess können wir nur leider nicht digital abschließen, aber ein Teammitglied unseres Kundenservices begleitet dich sehr gerne durch den Prozess. Melde dich einfach unter [email protected].

Diese Vorgangsweise macht aus mehreren Gründen Sinn:

• Sie wird genutzt um dein Portfolio zu rebalancen und somit wieder optimal aufzustellen. Bei easybank war das leider nicht immer so leicht möglich.
• ​Der Prozess kann innerhalb von wenigen Tagen abgeschlossen werden. Wir stellen sicher, dass zwischen Verkauf (auf dem alten Depot) und Kauf (auf dem neuen Depot) so wenig Zeit wie möglich vergeht, um das Risiko von Wertveränderungen zu minimieren.
• Der Alternativ-Prozess mit einer tatsächlichen Übertragung der Wertpapiere, wäre deutlich teurer und länger – ein Transfer kann bis zu 8 Wochen dauern, währendessen die Wertpapiere auch nicht “greifbar” sind.

Unser Ziel ist es unsere Kunden bestmöglich zu servicieren. Auf dieser Prämisse wählen wir auch Partner aus, die dieses Versprechen heute und in Zukunft halten können und mit uns langfristig wachsen können. Schelhammer Capital Bank AG wurde genau aus diesen Gründen unser Partner und deshalb sind wir davon überzeugt, dass dieser Depotwechsel sowohl kurzfristig als auch langfristig für dich nur Vorteile hat. Falls du dennoch Bedenken hast oder nicht wechseln möchtest, steht dir unser Kundenservice-Team jederzeit auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Für jedes Problem gibt es auch eine Lösung und gemeinsam finden wir bestimmt eine Möglichkeit, wie wir gemeinsam in die Zukunft gehen können.

Wir haben die Schelhammer Capital Bank AG als Partner gewählt, weil wir überzeugt sind, dass wir dich dort noch besser servicieren können. Demnach macht es Sinn den Wechsel auch kurzfristig durchzuführen. Eine harte Frist für einen Depotwechsel gibt es jedoch nicht.

Für alle Kund:innen, die vor dem 19.12.2022 die Registrierung bei froots abgeschlossen haben, wurde noch ein Depot bei easybank eröffnet. Danach haben wir den Prozess für Neukund:innen auf die neue Partnerbank umgestellt. Somit servicieren wir heute schon einen dreistelligen Kundenstamm bei der neuen Partnerbank und sind mit der bisherigen Entwicklung sehr zufrieden.

Wir lieben Kundenkontakt und deshalb kannst du selbstverständlich für den Depotwechsel auch zu uns ins Büro kommen. Dort können wir die Schritte gemeinsam durchführen und dabei auch einen guten Café trinken. Wähle dir gerne hier einen Termin für deinen persönlichen Besuch aus.